售后服務(wù)售后服務(wù)“以誠為本,質(zhì)量至上”是雙馬起重對服務(wù)的深層理解,為用戶排除解難,始終堅持經(jīng)營服務(wù)于用戶,贏得眾多客戶的肯定和信賴。 售前服務(wù) ·嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品進行設(shè)計、生產(chǎn); ·接受用戶的咨詢:技術(shù)問題、產(chǎn)品相關(guān)知識、提供各種相關(guān)資料; ·參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備:根據(jù)客戶所在地,參觀使用我廠設(shè)備的就近企業(yè); 售中服務(wù) ·現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備; ·現(xiàn)場培訓生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員; 售后服務(wù) ·協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方; ·建立完善的客戶檔案,更好地進行跟蹤服務(wù); ·長期供應(yīng)各種零配部件、模具等; ·網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺,隨時為客戶排除故障; ·網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng); 雙馬起重對每項工程設(shè)備項目,免費提供技術(shù)咨詢方案設(shè)計,設(shè)備選購、配套、施工、調(diào)試實行一條龍服務(wù)。安排有經(jīng)驗的技術(shù)人員,本著認真負責的態(tài)度,進行精心設(shè)計;組織精干的施工隊伍,按照設(shè)計和甲方的要求,嚴格施工,按照工程進度,保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。本公司會嚴格按照用戶的要求按時供貨。施工時我方將派人到現(xiàn)場指導(dǎo)、安裝、調(diào)試,并負責技術(shù)培訓(根據(jù)客戶需要)。 尊敬的客戶,感謝您對雙馬起重的關(guān)注支持。購機咨詢、服務(wù)反饋、質(zhì)量投訴,請撥打售后熱線:13852856642。我們會及時與您聯(lián)系。 |